Question 1

Funciona com o número de WhatsApp que minha empresa já usa?

Accepted Answer

Sim. A conexão é feita por QR Code, da mesma forma que você faz no WhatsApp Web. Suas conversas ativas, grupos e histórico continuam intactos. O Bolt apenas espelha as mensagens no painel do time. Você não precisa trocar de número nem migrar contatos.

Question 2

Como funciona a integração com Instagram?

Accepted Answer

Conectamos o Instagram da empresa via wizard de 5 passos que liga o app Meta da sua conta. A partir daí, toda DM cai no mesmo painel do WhatsApp, com histórico, mídia e atribuição ao vendedor responsável.

Question 3

Tem controle de permissão por papel?

Accepted Answer

Sim. Três papéis nativos: Admin (visibilidade total da operação), SDR (vê só os leads que ele prospecta) e Closer (vê só os leads que ele fecha). RLS no banco garante que ninguém enxergue carteira alheia.

Question 4

Como é o cálculo de comissão?

Accepted Answer

Você configura faixas por vendedor uma única vez (ex.: até R$ 10k = 5%, até R$ 30k = 8%, acima = 10%). O Bolt calcula, mostra a comissão crescendo em tempo real, exibe a próxima data de pagamento e arquiva o histórico.

Question 5

O contrato digital tem mesmo validade jurídica?

Accepted Answer

Tem. Conformidade com a MP 2.200-2/2001 (ICP-Brasil) para assinatura eletrônica simples. Registramos IP, geolocalização aproximada, data e hora da assinatura no banco. O PDF assinado fica salvo e pode ser baixado a qualquer momento.

Question 6

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O Bolt é um PWA. Instala na tela inicial do iPhone ou Android e funciona em tela cheia, com push notifications nativas. Toda a operação do time pode rodar do celular: receber lead, atender, fechar e assinar contrato.

Question 7

Quantos vendedores posso ter no plano?

Accepted Answer

O plano padrão atende equipes de 1 a 10 vendedores sem custo adicional. Acima disso, ajustamos o valor conforme o tamanho real da operação. Sem cobrar por usuário inativo.

Question 8

Como ficam meus dados? E LGPD?

Accepted Answer

Cada empresa só enxerga os próprios dados. Segregação por RLS no Supabase. Conexão sempre criptografada (HTTPS + TLS). Mídia (áudio, foto, PDF, contrato) armazenada em bucket privado com URL assinada. Cumprimos LGPD; podemos assinar acordo de processamento de dados.

Question 9

Eu posso migrar dados do meu CRM atual?

Accepted Answer

Sim. Importamos contatos, leads e histórico de conversas via planilha ou API. O onboarding 1:1 incluso cobre essa migração. A maioria dos clientes está operando dentro de 7 dias.

Question 10

Tem fidelidade ou multa de cancelamento?

Accepted Answer

Não. Você cancela com 1 clique pelo próprio painel. Plano mensal: para na próxima cobrança. Plano anual: reembolso proporcional se cancelar dentro dos primeiros 30 dias.

Question 11

Qual a diferença pro Kommo, RD CRM ou Pipedrive?

Accepted Answer

Os três são CRMs genéricos. Kommo é caro e gringo, RD CRM não tem WhatsApp nativo de verdade nem assinatura digital, Pipedrive é uma planilha bonita sem follow-up automático. Nenhum entrega proposta com tracking + contrato assinado + comissão calculada num único produto.

Question 12

E se eu precisar de ajuda durante o uso?

Accepted Answer

Suporte humano em até 2h úteis via chat dentro do próprio Bolt. Documentação em português, vídeos curtos de cada feature, e onboarding 1:1 com nosso time.